自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，不断增长的确诊病例数、铺天盖地的新闻、“封城”“断路”“人传人”等消息无形间增加了公众的焦虑、恐惧与无助。针对这一情况，民进会员主动向公众提供心理支持、心理疏导等服务，为民众戴上“心理口罩”。
1月30日起，民进武陵总支利用自身社会服务品牌、湖南省同心项目、常德市新的社会阶层人士实践创新基地--近心帮心理健康协会的品牌影响和专业优势，紧急招募“新型肺炎疫情”心理危机干预志愿者，为武陵区隔离人员进行心理危机干预疏导工作。目前，已招募国家二级心理咨询师志愿者20名，为53名武陵区隔离人员持续进行了线上+电话的心理危机干预疏导工作。
同时，为了更好地帮助公众排解焦虑情绪、缓解心理危机，2月1日起，武陵区近心帮心理健康协会进一步扩大了服务范围，面向全社会开启了公益心理帮扶温情热线，免费接受广大市民的心理咨询，积极缓解了疫情对群众造成的心理影响，及时消除了群众恐慌情绪。
直属工委会员、湖南中麦文化有限责任公司总经理刘丹是国家二级心理咨询师，得知湖北开通心理健康支持热线和网络心理辅导服务，第一时间参加雨花区党外知识分子联谊会志愿者活动，参与24小时心理热线轮值工作，消除居民心理恐慌。
2月6日，刘丹通过热线处理了一个湖北籍来长人员的求助电话，晚上7点至11点，4个小时的时间，她一边稳住该人员的情绪，让他在原地等电话，一边跟雨花区区政府办和区疾控指挥部联系，一晚上连续打了二十几个电话，最终对接了跳马镇的领导，给他安排了住宿，第二天又带他去医院检查。刘丹说：“能帮人，能救人才是尽了责。帮了湖北求助者，救了长沙人民。”
民进会员、新阶联理事、市良雁社会工作服务中心理事长尹元洁，拟成立衡阳市防疫心理援助突击队，通过微信朋友圈信息发布后，短短十个小时，来自全国各地的心理督导师、心理咨询师、社会工作师共106名主动报名，组成心理健康援助工作小组。
各项规范化流程建立后，工作小组立即开展工作。针对普通市民的焦虑担忧，提供微信群在线支持，实时回应、同城互动；针对有较强烈的情绪问题，提供评估和疏导；针对医护人员、已经复工的单位职员、密切接触过患者、正在隔离观察期的轻症人员，提供资深心理咨询师的一对一咨询。
短短四天内，心理援助小组已经为252位衡阳市民提供微信群实时支持，完成12起一对一个案交流、2项单位团体危机干预对接。同时成立了耒阳市心理援助分组，2位组员开始加入耒阳市心理热线接听。
民进会员、永州市中医院急诊科主任、门诊部主任刘金华，支援发热门诊部门，专门负责看传染病。她每每接触武汉或者湖北回来的患者，都会详细询问患者病史，耐心问几句：“有没有发热、干咳、乏力”“是否从湖北或武汉回来，回来几天”、“周围人有没有发热、咳嗽的”、“戴口罩、少外出、少串门”。同时，贴心安抚疫区来的患者，给他们做心理开导。
与病毒赛跑，心理支持不容忽视，守护民众的心理健康，为民众戴好、戴牢“心理口罩”，民进会员在路上。
（民进湖南省委宣传联络处综合）